Слышала, что для каждого бизнеса важно прослушивать звонки клиентов. Вот только я не понимаю, зачем? Может быть, кто-то из вас знает? Было бы очень интересно послушать.
Нужно ли прослушивать звонки клиентов?
Страница: 1
Сообщений 1 страница 4 из 4
Поделиться12024-02-06 12:46:29
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-05-10
- Приглашений: 0
- Сообщений: 25
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
1 час 15 минут - Последний визит:
2024-05-04 14:30:03
Поделиться22024-02-06 12:50:37
- Новичок
- Зарегистрирован: 2024-01-28
- Приглашений: 0
- Сообщений: 5
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
13 минут - Последний визит:
2024-04-25 11:02:43
Я точно не знаю, но могу предположить, что делается это для улучшения качества обслуживания. То есть, разговаривая с клиентом, можно узнать, что ему не нравится, а что нравится больше всего в вашей компании, и сделать какие-то выводы, благодаря которым можно еще больше улучшить свою репутацию.
Поделиться32024-02-06 12:54:35
- Новичок
- Зарегистрирован: 2023-07-01
- Приглашений: 0
- Сообщений: 9
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
39 минут - Последний визит:
2024-04-25 11:07:16
Как правило, звонки клиентов прослушивают сотрудники, которые занимаются контролем качества услуг. И это действительно очень важный аспект в ведении практически любого бизнеса.
Поделиться42024-02-06 13:02:22
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-05-26
- Приглашений: 0
- Сообщений: 11
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
44 минуты - Последний визит:
2024-04-25 11:11:33
На самом деле слушать звонки клиентов нужно и очень важно, потому что это действительно помогает улучшить качество обслуживания. Кстати, узнать больше о том, зачем нужно слушать звонки клиентов и все, что касается этого, вы можете, прочитав эту статью https://takethecake.ru/baza-znaniy/zapi … em-slushat.
Страница: 1