Я конечно не знаю в какую фирму обращались вы. Вот компания " Бюро ритуальных услуг" Ритуальные услуги во Владимире   она берет на себя все заботы по организации поминок и похорон , также оказывает услуги по уборке могилок . Мы когда то у них заказывали памятник из гранита. Сделали на совесть, стоит  до сих пор . с фотографии срисовали красиво портрет. Посмотрите .